только что · На проверке Была крайне разочарована данным врачом! Около года назад обратилась с новообразованием на коже, ранее удаляла неоднократно у хирургов, имею представление. Шапошников сказал подъехать в выходной день на удаление. Войдя в процедурную, думала, показалось, что врач будто с похмелья, но к сожалению, оказалось именно так. После удаления новообразования, он зачем то мне долго рассказывал про футбол и весь свой фанатизм. Я масимально терпеливо выслушала это все и спросила, где и как мне оплатить за удаление. Шапошников, потеряв всякую совесть, называет мне сумму 10тысяч, чтоб я перевела ему на карту! Но изначально я ознакомилась с прайсом лечебного учреждения, где сумма была почти в три раза меньше! Я начала возмущаться. На что Шапошников в издевательском тоне стал меня отчитывать, что я халявщица и видимо ранее тоже ходила удалять всегда по ОМС. У меня от услышанного навернулись слезы, тем более только что было вырезано новообразование и в целом, просто после такого хотелось побыстрее оказаться дома! Но Шапошников не унимался, стал психологически давить на меня и принижать, хотя я изначально не шла по омс, а именно на платной основе. Ранее с таким хамством я не сталкивалась, поэтому была очень шокированна этой ситуацией. Далее, он сказал перевести ему еще 3 тысячи за гистологическое исследование. И спустя неделю мне просто прислали на листке без печатей и подписи краткое описание по новообразованию, хотя у меня сохранились гистологические документы и я сравнила, что и как там описано. Я была в очередной раз возмущена, написала Шапошникову, но у него на все были отмазки и нелепые ответы! Я хотела идти жаловаться к его руководителю Теплякову В. В., было крайне мерзко от всего! Швы я снимала в своей поликлинике у хирурга, думаю здесь без объяснений! И еще момент, рана заживала очень плохо, зудила, ныла, хотя прошло достаточно времени, я писала Шапошникову в ватсап, он мне прописал мазь, от которой стало еще хуже! К счастью, все тот же хирург из поликлиники посоветовал совсем другое средство, от которого ситуация стала улучшаться. Жаль, что хирург не имеет права удалять новообразования и пришлось искать, где профильно этим занимаются. Всем здоровья и желаю оказываться только у действительно нужных специалистов!
Я была в этом центре только у одного доктора Шерстневой Е.В. Отношение к пациентам доброжелательное. Доктор грамотный, знающий и что важно позитивный. После приема есть ощущение уверенности и спокойствия. Спасибо.
Недостатки:
Я бы на месте руководства пересмотрела форму записи. Почему только по телефону? Можно полдня использовать автодозвон и все равно безрезультатно. Это одна из причин, по которой не хочется посещать центр. А когда дозваниваешься, то тебе сообщают, что все расписано на месяц вперед, что за ерунда? У меня сложилось впечатление, что трубку вообще не берут, а запись давно сфабрикована. И как посетить врача, который делает замечание о редком посещении?..
Профессиональные доктора, добрый персонал, внимательно отношение. По телефону и Эл.почте отвечаеют быстро и в полном объёме. Выделили квоту, провели ВМП, никаких оплат никто не просил. Лечение проводилось в отделении урологии, все новое, чистое, комфортабельное размещение в палате, хорошее питание. Лечащий доктор Фастовец Сергей Владимирович консультировао и на этапе амбулаторном, и затем лечил в стационаре, сам выполнил брахитерапию, быстро, безболезненно, осложнений не возникло. Выражаем искреннюю благодарность РНЦРР и лично Фасовцу Сергею Владимировичу.
Недостатки:
Пожелание, чтоб врачи не зависели от выделенных квот, тогда бы лечение было ещё более быстрым.
Комментарий:
Понравился сам институт, его сайт (понятный), и коллектив. Начиная от колл-центра, до медбратьев, врачей и заведующей отделом качества- все стараются помочь, общаются доброжелательно, все запланированное лечение проводится в указанные сроки и по плану.
Выражаю огромную благодарность Светлане Вячеславовне за высокий профессионализм и высококвалифицированную помощь! Светлана Вячеславовна действительно мастер своего дела и золотой души человек. Никогда не торопит и не спешит, всё спокойно объясняет и комментирует. Очень внимательна к пациенту и к его проблемам. Что немаловажно, Светлана Вячеславовна очень доброжелательная, тактичная и приятная. Сразу чувствуется, что врач действительно хочет разобраться и помочь. У данного доктора лечится моя мама и, наконец,я спокойна, что она в надёжных и высококвалифицированных руках. Спасибо Вам большое,Светлана Вячеславовна, за Ваш труд и за ваше отношение к пациентам! С уважением дочь Татьяны Михайловны Б.
Хочу выразить благодарность врачу-гинекологу Таигули (Татьяне) Автандиловне. Это прекраснейший врач. Специалист высочайшего уровня. О таких говорят » Врач от Бога». Очень внимательная, аккуратная, честная и добрая. Все, что было в ее силах, она все сделала. И сделала на высочайшем уровне. Максимально уделила мне время. Всё показала, рассказала, объяснила. Всё по делу, грамотно и квалифицированно. Благодаря таким людям понимаешь, что есть врачи с большой буквы! Именно таким врачом и является Татьяна Автандиловна- Врачом с большой буквы. Спасибо Вам большое за Ваш труд! ФГБУ РНЦРР очень повезло, что в его стенах трудится врач такого уровня.
Была крайне разочарована данным врачом! Около года назад обратилась с новообразованием на коже, ранее удаляла неоднократно у хирургов, имею представление. Шапошников сказал подъехать в выходной день на удаление. Войдя в процедурную, думала, показалось, что врач будто с похмелья, но к сожалению, оказалось именно так. После удаления новообразования, он зачем то мне долго рассказывал про футбол и весь свой фанатизм. Я масимально терпеливо выслушала это все и спросила, где и как мне оплатить за удаление. Шапошников, потеряв всякую совесть, называет мне сумму 10тысяч, чтоб я перевела ему на карту! Но изначально я ознакомилась с прайсом лечебного учреждения, где сумма была почти в три раза меньше! Я начала возмущаться. На что Шапошников в издевательском тоне стал меня отчитывать, что я халявщица и видимо ранее тоже ходила удалять всегда по ОМС. У меня от услышанного навернулись слезы, тем более только что было вырезано новообразование и в целом, просто после такого хотелось побыстрее оказаться дома! Но Шапошников не унимался, стал психологически давить на меня и принижать, хотя я изначально не шла по омс, а именно на платной основе. Ранее с таким хамством я не сталкивалась, поэтому была очень шокированна этой ситуацией. Далее, он сказал перевести ему еще 3 тысячи за гистологическое исследование. И спустя неделю мне просто прислали на листке без печатей и подписи краткое описание по новообразованию, хотя у меня сохранились гистологические документы и я сравнила, что и как там описано. Я была в очередной раз возмущена, написала Шапошникову, но у него на все были отмазки и нелепые ответы! Я хотела идти жаловаться к его руководителю Теплякову В. В., было крайне мерзко от всего! Швы я снимала в своей поликлинике у хирурга, думаю здесь без объяснений! И еще момент, рана заживала очень плохо, зудила, ныла, хотя прошло достаточно времени, я писала Шапошникову в ватсап, он мне прописал мазь, от которой стало еще хуже! К счастью, все тот же хирург из поликлиники посоветовал совсем другое средство, от которого ситуация стала улучшаться. Жаль, что хирург не имеет права удалять новообразования и пришлось искать, где профильно этим занимаются. Всем здоровья и желаю оказываться только у действительно нужных специалистов!
Выражаем искреннюю благодарность РНЦРР и лично Фасовцу Сергею Владимировичу.
Никогда не торопит и не спешит, всё спокойно объясняет и комментирует. Очень внимательна к пациенту и к его проблемам. Что немаловажно, Светлана Вячеславовна очень доброжелательная, тактичная и приятная. Сразу чувствуется, что врач действительно хочет разобраться и помочь. У данного доктора лечится моя мама и, наконец,я спокойна, что она в надёжных и высококвалифицированных руках. Спасибо Вам большое,Светлана Вячеславовна, за Ваш труд и за ваше отношение к пациентам!
С уважением дочь Татьяны Михайловны Б.
Максимально уделила мне время. Всё показала, рассказала, объяснила. Всё по делу, грамотно и квалифицированно. Благодаря таким людям понимаешь, что есть врачи с большой буквы! Именно таким врачом и является Татьяна Автандиловна- Врачом с большой буквы.
Спасибо Вам большое за Ваш труд!
ФГБУ РНЦРР очень повезло, что в его стенах трудится врач такого уровня.